TÉRMINOS Y CONDICIONES

RINGLETE

LEE CON ATENCIÓN  ESTOS TÉRMINOS PORQUE AQUÍ VAS A ENTERARTE SOBRE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES RELACIONADAS CON LAS COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB Y REDES SOCIALES.

Bienvenido a “RINGLETE”,  somos un ecommerce de propiedad de María Juanita Pérez Sánchez, identificada con cédula de ciudadanía No. C.C 1.020.713.556. En nuestro Sitio y redes sociales podrás encontrar productos para bebé.

RINGLETE es una marca registrada bajo las normas colombianas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, nos reservamos todos los derechos de uso y explotación.

Queremos explicarte de forma clara y simple las condiciones de uso de nuestro Sitio y redes sociales, así que es muy importante que leas las siguientes reglas antes de comenzar a comprar, así evitarás disgustos en el futuro.

Estos Términos aplican a los usuarios de nuestro Sitio y Redes Sociales, incluyendo a los visitantes de los mismos. Podrán acceder a través de la página web www.ringlete.co, a nuestra cuenta en Facebook: @Ringlete.co https://www.facebook.com/Ringlete.co, Y a nuestra cuenta de Instagram: @Ringlete.co https://www.instagram.com/ringlete.co/

Aplican términos y condiciones de Facebook e Instagram.

El uso de nuestro Sitio y Redes Sociales también está sujeto a nuestra actual Política de Tratamiento de datos personales, por eso te recomendamos revisarlos en el siguiente link: Política de Tratamiento de datos personales para que conozcas tus derechos y los usos que haremos de tu información personal.

El Usuario con la aceptación de los presentes términos y condiciones acepta que está celebrando un contrato vinculante, a través del cual se regula el acceso de los Usuarios al Sitio, su contenido y servicios.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso. El Usuario debe visitar esta página periódicamente para revisar la última versión vigente de estos Términos, debido a que los mismos son obligatorios.

Si necesitas contactarnos, nos puedes escribir  por el botón de whatsapp dispuesto en nuestro Sitio, o por correo electrónico [email protected]

RINGLETE te contactará por el mismo medio que nos escribiste.

CAPACIDAD

Nuestro ecommerce sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse, por lo tanto tendrás que ser mayor de 18 años para poder comprar a través de nuestro Sitio. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal ni los menores de edad. Si estás comprando en nombre de una Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE RINGLETE

El Usuario autoriza, al igual que declara que acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones cuando se conecta, accede, usa o compra en RINGLETE. Esta autorización se extiende a las políticas de tratamiento de datos personales.

Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones o las políticas de tratamiento de datos personales,  no puede conectarse, acceder, usar  o comprar en RINGLETE de ninguna manera.

 COMPRAS EN EL SITIO WEB RINGLETE

El Usuario podrá revisar todos los productos y elegir el que desea comprar, suministrando sus datos personales y aceptando los términos y condiciones para finalizar la compra. Podrás registrarte en nuestro Sitio para recibir información de nuestros productos y ofertas.

Te debes comprometer a que la información que nos proporciones sea verdadera, precisa y completa.

El Usuario accede a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su usuario y contraseña de seguridad personal elegida (“Contraseña de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de Seguridad, sin perjuicio de cumplir con la obligación de actualizarla a través del Sitio.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a RINGLETE en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.  Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.

El contrato de compraventa entre el Usuario y RINGLETE se perfecciona solamente cuando el Usuario presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago mediante las modalidades de pago dispuestos en el Sitio.

RINGLETE podrá aceptar la oferta de forma inmediata, una vez se haya efectuado el pago. La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por el Usuario. El mero registro en el carrito de compras no significa aceptación de ninguna oferta, por lo tanto, le daremos prioridad al Usuario que primero realice el pago.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. En casos difícilmente controlables como errores humanos o problemas en los sistemas informáticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado o el valor del producto no corresponde con la realidad, RINGLETE informará al Usuario vía correo electrónico de la anulación total o parcial de su pedido, de manera que pueda adherirse a las condiciones y precios correctos, seleccionar nuevos productos o dejar sin efectos su compra y obtener el reembolso de su dinero.

COMPRAS A TRAVÉS DE NUESTRAS REDES SOCIALES

El Usuario podrá contactarnos a través de nuestras cuentas de Facebook e Instagram para realizar la compra de nuestros productos.

Las ventas realizadas por dicho canal también están condicionadas al presente documento y a los términos y condiciones de Facebook e instagram. Recuerda revisar antes de realizar cualquier compra.

BONOS DE REGALO

Los bonos de regalo RINGLETE son virtuales y serán enviados al correo electrónico que suministres. Su vigencia es de doce meses desde la fecha de compra, que es la misma fecha que queda activado y está sujeto a disponibilidad de inventario. No se pueden revender o transferir.

Los bonos de regalo no son títulos valores sino el soporte de un pago anticipado de una suma de dinero a título de precio o parte del precio para la compra de productos de RINGLETE. Son redimibles de forma parcial o total por el valor adquirido exclusivamente en nuestro Sitio, sujeto a disponibilidad. No aplica para compras por nuestras redes sociales.

En ningún caso se podrá redimir el valor del bono por dinero en efectivo. En caso de ser la redención parcial del bono, no da derecho a la devolución del saldo en dinero ni podrá ampliar su vigencia.

Si los productos que se desea adquirir son de mayor valor que el bono, se podrá cubrir el excedente pagando a través de los diferentes medios de pago habilitados para tal fin.

Si el valor total no es utilizado dentro de su vigencia, el titular del bono renuncia a su derecho de usarlo en favor de RINGLETE, por lo que perderá el saldo y no habrá lugar a devolución del dinero.

PRECIOS

En el Sitio el Usuario encontrará los diferentes productos con su respectivo valor real, definitivo y total a cobrar. En el caso de que te encuentres en nuestras Redes Sociales, te brindaremos toda la información de nuestros precios a través de mensaje directo o por nuestra línea de whatsapp.

Los valores, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan al momento de confirmar el pedido en el “Método de Envío”, y que van a depender de los costos y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes a RINGLETE.

El precio incluirá todos los impuestos que pudieran ser aplicables al mismo, según sea necesario o requerido por la Ley tributaria aplicable.

Los precios, productos y promociones en el Sitio Web, podrán aplicar en otros canales de venta y serán potestad exclusiva de RINGLETE.

RINGLETE puede publicar, modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

Precios Informados: Cualquier cambio en la información publicada en el Sitio y Redes Sociales, incluyendo productos, precios, condiciones, promociones y ofertas, será publicada y tendrá efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos.

FORMAS DE PAGOS

El Usuario se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido, los productos comprados más los gastos de envío, los cuales serán discriminados con anterioridad a la finalización de la compra.

El Usuario que adquiera nuestros productos por nuestras Redes Sociales podrá hacer el pago a través de los siguientes medios:

• Transferencia por Bancolombia, Daviplata, Nequi, PSE de Nequi
• RappiPay
• Pago con tarjeta de crédito o débito a través del link de pago.

Si estás comprando a través de nuestro Sitio web, podrás hacer el pago de tu pedido a través PayU. Aplican términos y condiciones de los terceros.

La compra está condicionada a la aprobación y verificación del proveedor de pagos o entidad financiera. Todos los aspectos relacionados al uso de las tarjetas de crédito como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la entidad emisora de la tarjeta, el tiempo de aprobación depende de cada entidad y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por Payu.

RINGLETE se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando ésta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por PayU.

Los Usuarios responderán por los perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que afecten a RINGLETE.

Los valores cobrados por los servicios serán discriminados en la factura, así como los impuestos y gastos adicionales.

Cuando el Usuario realiza el pago, está expresando la aceptación de las condiciones establecidas por RINGLETE, dando lugar a la formación del contrato de compraventa por medio electrónico. Luego de realizar el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información de la transacción.

INTEGRACIÓN CON TERCEROS

a.     Para el correcto uso de RINGLETE, el Usuario deberá, en algunas ocasiones acceder a páginas de terceros.

b.     Inmediatamente el Usuario salga de nuestra página, y haga uso de páginas de terceros, estará sujeto a los Términos y Condiciones de estas páginas, los cuales deberás consultar para aceptarlos.

c.     Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado con la Entidad emisora financiera o bancaria.

d.     Cualquier inconsistencia, inconveniente o falla presentada en las páginas de terceros, no son de nuestra responsabilidad. Dejamos claro que RINGLETE no tiene ninguna injerencia sobre ellos, por lo tanto, no responderemos por dichas fallas, inconsistencias o inconvenientes.

OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO

• Ser mayor de edad y entregar la información que puede exigir RINGLETE  para efectuar la compra.

Si no eres mayor de edad no deberás usar el Sitio, ni proporcionar ninguno de tus datos personales.

• Debes responsabilizarte por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.
• Notificar inmediatamente a RINGLETE de cualquier anomalía
• Garantizar que no violará ningún otro acuerdo en el que el Usuario esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.
• Aceptar los presentes términos y condiciones..
• Mantener libre de responsabilidad a RINGLETE  y sus aliados, de cualquier hecho que cause daño a cualquier Tercero, con ocasión a las acciones que realice a través de el Sitio.

RESTRICCIONES DE USO

El Usuario no puede, directamente o por medio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:

1. Usar el Sitio  para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
2. Usar el Sitio  en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
3. Permitir el acceso a la cuenta en el Sitio  por personas no autorizadas. El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado del Sitio .
4. Usar el Sitio con fines no autorizados.
5. Interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio, o los servidores o redes que alojan el Sitio , o desobedecer las leyes o reglamentos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
6. Publicar o poner a disposición a través de el Sitio  cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o  discriminatorio  en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.
7. Hacerse pasar por otro Usuario o proporcionar información falsa en el Sitio  ya sea directa o indirectamente.
8. Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar información falsa o inexacta en el Sitio .
9. Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con el Sitio  cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Usuario, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.
10. Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o Aplicaciones; así como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en el Sitio , tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro elemento contenido en el Sitio .
11. Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio del Sitio , una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de su Sitio .
12. Infringir las medidas de seguridad física o informática que el Sitio  disponga, a los fines de evitar o restringir el acceso a el Sitio .
13. Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de el Sitio .
14. Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario (GUI) alrededor de el Sitio   sin autorización del Sitio .
15. Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de servicios en internet.

En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, RINGLETE podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o Penal.

 MARCAS Y NOMBRES COMERCIALES

La marca, logo, lema comercial  y todos los otros identificadores relacionados con RINGLETE son de su propiedad estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en RINGLETE pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros").

Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de RINGLETE o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y Los Usuarios aceptan que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de RINGLETE o las Marcas de Terceros.

En virtud de lo anterior, el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con RINGLETE y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

RINGLETE, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor dispone lo siguiente:

1. Los Usuarios aceptan que RINGLETE conservará por un tiempo indeterminado cualquier contenido ingresado por el Usuario en el Sitio .
2. Los Usuarios comprenden que RINGLETE conservan todos los derechos patrimoniales de toda la información, creación y todo aquello susceptible de Derechos de autor y Propiedad intelectual que se encuentra en el Sitio .

Cualquier incumplimiento en relación con los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor, RINGLETE se reserva el derecho de cancelar la cuenta, además que Los Usuarios se obligan a responder por los perjuicios ocasionados.

COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN

El Usuario, sus accionistas, afiliadas, funcionarios, directores, empleados o agentes que actúen bajo el presente términos y condiciones, cumplirán con todas las leyes anticorrupción aplicables.

ANUNCIOS

RINGLETE puede integrar anuncios o enlaces de patrocinio. Si un Usuario hace clic en los anuncios puede ser transferido a un Sitio Web de un anunciante así como recibir mensajes, información y ofertas.

Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. RINGLETE no tiene ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre los mismos. RINGLETE así como los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios.

COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL

Al acceder o utilizar la aplicación, RINGLETEpuede usar tecnologías como "cookies" (o tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.

Las cookies empleadas en el servicio se crean por sesión, no incluye ninguna información sobre el Usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual  se elimina al finalizar la sesión en la aplicación (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por El Usuario de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borra las cookies la experiencia del Usuario en línea puede ser limitada.
RINGLETEutiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita la aplicación o cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de la Aplicación. Los cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.

INDEMNIDAD:

El Usuario mantendrá indemne a RINGLETE respecto de terceros que pudieran ser afectados en atención al uso que éstos le den a el Sitio. El Usuario responderá por los perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a Usuarios, terceros y por los que afecten a RINGLETE.

El Usuario según corresponda, asumirán directamente la responsabilidad por los daños y perjuicios que se generen a la contraparte en el presente documento por causa de la inobservancia o incumplimiento de las estipulaciones contenidas en el mismo, quedando obligadas a indemnizar a la contraparte los daños y perjuicios sufridos, sin perjuicio de las acciones y/o derechos que pudiera tener la parte perjudicada contra los mismos.

SERVICIO AL USUARIO

En caso de necesitar soporte técnico en el uso de el Sitio, el Usuario podrá comunicarse vía correo electrónico a la siguiente cuenta [email protected], por nuestras cuentas de Redes Sociales o a la línea de whatsapp que encontrarás en nuestro Sitio.

Una vez recibida la inquietud mediante alguno de los anteriores medios, se realizará los ajustes necesarios, y se le notificará al Usuario a través de correo electrónico que haya suministrado.

EN CASO DE TENER CONTROVERSIAS

Si existiera cualquier controversia entre el Usuario y RINGLETE con relación a estos Términos, las partes se comprometen buscar solucionar las controversias por arreglo directo en un periodo que no podrá superar los sesenta días hábiles, posteriormente, si no se llega a un acuerdo, se comprometen llevar las diferencias ante La justicia Ordinaria.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las leyes de Colombia rigen estos Términos, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Usuario y el Sitio, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Tratamiento de datos personales, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:  [email protected]

Las peticiones, entendiéndose estas como solicitudes de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas; serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación a través de los medios de comunicación establecidos y comunicados por Sitio Web. La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad, referencia del pedido (si aplica), correo electrónico, teléfono, indicar la fecha de la Petición, y demás observaciones pertinentes.

Las quejas son entendidas como una insatisfacción con el bien recibido, o a la atención prestada por el Sitio.

El Reclamo se refiere a la insatisfacción con la facturación, los medios de pago y demás temas asociados al pago del producto. Los reclamos serán resueltos, atendidos o contestados dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación). La información que debe presentarse es: Nombre del peticionario, documento de identidad, Número de pin de compra (Si aplica para el caso), e-mail, teléfono, indicar la fecha de la Petición, y demás observaciones pertinentes (como podrían ser: producto comprado (detalle y/o características), valor de la compra, fecha de recibido del producto).

Todas las solicitudes serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15)  días siguientes a la fecha de su presentación.

NOTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DE RINGLETE

RINGLETE se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.

Dirección: calle 128a #72-50

Teléfono: +57 3175761574

Correo Electrónico:    [email protected]